王栋同志表示，供暖工作是重要的民生工程，要真正做到“民有所呼、我有所应”，把供暖服务做到群众心坎上。他强调，一要筑牢设施安全防线。增加地热井、热泵、管网等关键设施的巡检频次，建立隐患排查台账，确保供暖系统稳定运行。二要提升精准服务效能。畅通24小时服务热线，健全“快速响应、及时处置”机制，高效解决居民反映的不热、漏水等问题。三要优化智慧调度水平。充分发挥智慧供暖平台作用，根据气温变化动态调节供暖量，实现能源高效利用与室温稳定达标双赢。