群众的获得感来自每一件民生小事、实事。11月19日，新乡创投公司联合龙源街道办事处、城乡建设局、新奥热力公司等部门，协调解决绿地泰晤士一期供暖问题。

现场，各部门相关负责人就绿地泰晤士一期所存在的供暖问题提出解决思路，最终达成一致意见并作出具体要求。第一，要提高认识，顾全大局，主动作为，加大对投诉问题的处理力度，及时高效回应群众诉求，切实履行维护社会和谐稳定责任。第二，安排专人对绿地泰晤士一期二次管网进行全面排查，找到问题所在，提出处理方案并进行整改。第三，相关部门要通力协作，密切配合，全力抓好供暖保障工作，确保冬季供暖运行安全稳定，群众温暖过冬。